Вита Дубчак

Бизнес-тренер, консультант в области построения системы обучения в компании, оценки персонала, создания и внедрения системы обслуживания клиентов. Опыт тренерской деятельности: 9 лет. Сферы деятельности: -HORECA – программы по оценке, мотивации и обучению официантов, барменов, администраторов -Розничная сеть – создание и внедрение стандартов качественного обслуживания клиентов, тренинги по работе с клиентами (продажи и обслуживание) -Специализированные программы для HR-руководителей -Оценка потенциала сотрудника методом центров оценки и развития (assessment – center and development – center); -Обучение в сфере операционного менеджмента; —Разработка стандартов и консультации по внедрению стандартов обслуживания клиентов и построению системы обслуживания клиентов в компании; -Разработка инструментов оценки качества обслуживания